Geçtiğimiz hafta hem Cisco Server’ı demek hemde fiyat avantajı sağlamak için bir Cisco UCS C210 server satın aldık. Cihazın dıştan görünümü birazcık switch’ı andırmasına karşın 16 adet disk yuvası olması bizi hayli sevindirdi ve hemen bir Windows Server 2008 R2 kurup ve sunucuyu bir deneyelim dedik. Herşey bundan sonra başladı.

Sunucu ile birlikte 2 adet cd geldi. Bunlarda biri driverın olduğu cd diğeride kurulum ve fw upgradelerinin yapıldığı cd (IBM ServeGuide veya Hp’deki SmartStart benzeri). Kurulum cdsini takarak kuruluma başladık linux tabanlı bir kurulum ekranı açıldı, önce sucunun güncellemeleri internet üzerinden yapıldı sonrasın güncel driverları internetten indirdi işletim sistemi için disk bölümü oluşturuldu ve kurulum Windows Cd’sini istedi. İşler bundan sonra tam bir muamma. Windows Server Cd’sini takıp kuruluma devam ettiğimizde. Bir hata ile karşılaştık “Error string not found [0x00000017]” ve ok butonuna basıldığında kurulumu otomatik olarak kapattı.

Bizde kurulumu Windows Server Cd’si ile yapmaya karar verdik setup’ı başlattık kurulum gayet normal geçti. Kurulum sonrasında Password ekranında ufak bir sorun fark ettik şifreyi yazıyoruz ancak yazı yazarken donuyor sonra tekrardan başlıyor. Bu aşamayı bir şekilde geçtik ama bu seferde mouse hareketimizde donmalar yaşanıyor yani server 10 sn çalışıyor 1 sn duruyor sonra yine 10 sn çalışıyor 1 sn duruyor : )

Sorunun bir driver problemi olabileceğini düşünüp Cisco.com’dan driver indirmeye çalıştık ( bunun için mutlaka bir Cisco ID’niz olmalı) Windows Server 2008 R2 için bir driver bulamadık gerekli tüm driverların işletim sisteminde olduğu mesajı ile karşılaştık. Intel’in bir chipset driverını bulup onu yükledik ama fayda etmedi.

Ve sonunda bunu ürün aldığımız yere danıştık ve bunu yaparkende Cisco’nun diğer üreticiler gibi bir servis mekanizmasının olmadığını öğrendik. Bize cihazı ürün dağıtıcıya göndermemizi onların kontrol etmesini ve sonucunda Cisco emin olursa yenisi ile değiştirebileceğini söylediler.

• Ben şunu sormak istiyorum diyelimki biz sağlam çalışan bir Cisco sunucu aldık ve bu sucunun üzerinde bulunan bir Power supply arızalandı sunucu durdu ve elimizde de bir yedek sunucu yok ne yapıyoruz? Cisco’nun cevabı belli sunucuyu sanki bir pc miş gibi söküyoruz satın aldığımız yere götürüyoruz onlar emin olurlarsa dağıtıcıya götürüyorlar sonra dağıtıcı size yeni bir sunucu veya parça veriyor aynı işlemin tersi şeklinde devam ediyor. Süreç ne kadar ? Burası biraz karanlık yani en az 1 hafta o da şanslı iseniz.

Cisco’nun üzerine bukadar geldikte diğer üreticilerde durum ne ? Çok daha farklı örneğin IBM bir sunucu aldınız ve herhangi bir donanımı arızalandı. Hemen IBM çağrı merkezini arıyorsunuz onlar sizden makinanın Type, Seri nosu ve telefon numaranızı istiyorlar sonra size geri döneceğiz diyorlar.Sakın karamsarlığa kapılmayın durumun aciliyetine göre hemen bir servis yetklisi sizi arıyor ve durumun detaylarını öğreniyor parça stokta mevcut ise parça size bir kurye ile gönderiliyor ve sorunuz genelde en geç 1 gün sonra çözülmüş oluyor.

Sonuca gelecek olursak biz sunucuyu iade etmek istediğimizi bildirdik.  Bana göre de Cisco Server alanında ki stratejisini değiştirmezse Türkiye’de sunucu satması bu rakiplerle çok zor gibi görünüyor. Hiç bir Cisco yetkilisi neden bizim sunucularımızı tercih etmiyorsunuz diye dert yanmasın.